Как отправить груз
От заявки до выдачи получателю: что подготовить отправителю, что делает экспедитор и когда появляются документы. Для сборной отправки и отдельного транспорта.
На этой странице
Быстрый старт
Для первого обращения укажите маршрут, наименование груза и контакт. Если известны, добавьте количество мест, массу брутто, габариты, дату готовности и адреса. Эти данные помогут менеджеру подготовить предложение по стоимости и сроку перевозки. Ориентир подготовки — один рабочий день; точный срок подтвердим по вашей задаче.
- 1. Заявка. Отправитель передаёт маршрут, наименование груза, количество мест, массу брутто и габариты, дату готовности к отгрузке.
- 2. Расчёт и подтверждение. Экспедитор проверяет маршрут, подбирает схему и присылает ставку и срок обычно в течение рабочего дня; точный срок подтвердит менеджер.
- 3. Подготовка груза. Отправитель упаковывает и маркирует каждое грузовое место по требованиям приёмки.
- 4. Сдача груза. Терминал или забор с адреса; оформляется поручение экспедитору.
- 5. Приёмка. Экспедитор пересчитывает места, взвешивает и обмеряет партию, выдаёт экспедиторскую расписку.
- 6. Перевозка и выдача. Магистральная перевозка, доставка получателю, счёт и закрывающие документы.
Параметры вашей партии
Укажите габариты, количество и массу грузовых мест. Размеры учитывают упаковку и поддон. Сведения можно передать менеджеру для подготовки предложения.
Какие документы появляются и когда
Комплект по отправке собирается не единовременно, а по ходу перевозки. Что и на каком шаге:
Формы и образцы — в разделе Документы. Для юридических лиц отправку и получение груза сопровождает доверенность.
Сборная отправка или отдельный транспорт
От выбора зависит и цена, и срок, и число перевалок. Коротко, чем отличаются:
Сборная отправка
- Груз перевозится вместе с партиями других клиентов. Стоимость определяется по параметрам вашей отправки и тарифу направления
- Проходит терминальную обработку и перевалку на передаче между участками маршрута
- Отправляется по расписанию рейса, а не по дате готовности отправителя
- Требует маркировки каждого места и жёсткой тары для хрупкого груза
Отдельный транспорт
- Кузов занят одной партией — оплата за рейс, а не за массу и объём
- Без перевалок в пути: погрузка у отправителя, выгрузка у получателя
- Машина подаётся под согласованную дату, срок считается от подачи
- Подходит негабариту, хрупкому грузу и партиям, которые нельзя переваливать
Разбор с примерами — в статье LTL или FTL: как выбрать формат отправки.
Подготовьте отправку
Проверьте маршрут, наименование груза, места и габариты с упаковкой, маркировку и документы. Температурные требования, забор с адреса и окно приёмки согласуйте заранее.
Подготовить заявку ↗Что должно быть на этикетке
Город получения
Укажите конечный город доставки, чтобы маркировка совпадала с заявкой.
Заполнить и распечатать этикетки
Знаки «Верх» и «Хрупкое» наносятся, только если груз этого требует. Маркировка нужна на каждом месте — по ней партию собирают на передаче между участками маршрута.
Частые ошибки
- Маркировка не на каждом месте. На каждой перевалке партию собирают заново; немаркированное место сложно идентифицировать, что может задержать отправку.
- Заявленные масса и объём не совпали с фактом. На приёмке партию взвешивают и обмеряют — стоимость пересчитывается по фактическим параметрам.
- Хрупкий груз без жёсткой тары. Терминал вправе отказать в приёме или выполнить доупаковку за счёт отправителя.
- Температурный режим не указан в заявке. Сообщите требования к температуре до сдачи груза. Возможность перевозки и подходящий транспорт подтверждаем после согласования режима.
- Груз сдаёт человек без доверенности. Для юридических лиц доверенность нужна и при сдаче, и при получении.
Важно
Итоговая стоимость определяется по фактическим параметрам на приёмке: партию взвешивают и обмеряют, и расчёт идёт по ним, а не по заявленным значениям. Срок доставки и момент начала его отсчёта фиксируем при согласовании заявки с учётом выбранного вида транспорта и расписания. По нестандартному грузу — хрупкому, длинномерному, тяжеловесному, температурному — свяжитесь заранее: подберём упаковку, схему размещения и режим.