Размер и форма
Негабарит, длинномер и неустойчивые места. Передайте массу и размеры каждого места.
Приёмка на терминале
Сдаём грузна терминале
Проверим партию, измерим места и зафиксируем состояние упаковки. Фактические параметры и замечания внесём в экспедиторскую расписку — документ, подтверждающий приём груза.
Проверить готовность грузаКак проходит приёмка
Пересчитаем места
Сверим фактическое число мест с поручением экспедитору. Расхождения фиксируем при сдаче.
Результат: Партия идентифицирована по количеству мест.
Взвесим партию
Используем платформенные весы терминала. Массу отдельных мест учитываем при выборе техники.
Результат: Известна фактическая масса партии.
Измерим габариты
Обмерим каждый тип мест. Для одинаковых мест умножаем объём одного места на количество; для разных — складываем объёмы.
Результат: Определён фактический объём партии.
Осмотрим тару
Проверим целостность упаковки, маркировку и манипуляционные знаки. Замечания внесём в расписку.
Результат: Состояние тары зафиксировано.
Сделаем фотографии
Снимаем общий вид мест и маркировку всех отправок. Снимки сохраняем для разбора возможных расхождений.
Результат: Есть фотофиксация при передаче груза.
Оформим расписку
Зафиксируем принятую партию, фактические параметры и замечания. По номеру расписки доступно отслеживание.
Результат: Клиент получает подтверждение приёма.
Что и как проверяем
- Количество мест
- Как проверяем
Пересчёт и сверка с поручением экспедитору.
- Для чего
Идентификация и комплектность партии при передаче и выдаче.
- Вес партии
- Как проверяем
Платформенные весы терминала.
- Для чего
Расчёт перевозки; для погрузки и негабарита нужны также масса и габариты отдельных мест.
- Габариты места
- Как проверяем
Обмер каждого типа грузовых мест.
- Для чего
Размещение в кузове и выбор техники. Полезные размеры транспорта подтверждаем по выбранной машине.
- Объём партии
- Как проверяем
Длина × ширина × высота каждого места, затем сумма по всей партии.
- Для чего
Объём, занимаемый грузом при перевозке.
- Плотность
- Как проверяем
Соотношение веса партии и её объёма.
- Для чего
Помогает проверить применимые условия тарифа. Единого порога для всех направлений нет.
- Состояние упаковки
- Как проверяем
Визуальный осмотр и фотофиксация.
- Для чего
Замечания при передаче груза и разбор возможных расхождений.
Если параметры отличаются от заявки
Стоимость перевозки уточняем по фактическим данным и тарифу направления. Об изменении сообщаем до отправки.
Как учитывать объём и весЧто проверить в расписке
Параметры и замечания
Количество, вес и объёмСверьте фактические параметры партии при сдаче.
Упаковка и маркировкаПроверьте, что замечания к таре записаны. Отметка фиксирует состояние при передаче; сама по себе она не определяет причину повреждения и ответственность сторон.
Подтверждение передачи
Закрытая тараВизуальный осмотр упаковки не подтверждает состояние скрытого вложения. Специальный осмотр согласуйте заранее.
Документ и фотографииСохраните экземпляр расписки и свои фотографии груза при сдаче. Эти материалы помогают установить обстоятельства при расхождениях.
Для сохранности груза значим момент его принятия экспедитором, а расписка подтверждает этот факт. Условия ответственности — в правилах перевозки и статье 7 закона № 87-ФЗ.
Проверьте груз перед сдачей
Отметьте подготовленные пункты. Если по одному из них есть вопрос, свяжитесь с терминалом до выезда.
Что согласовать до выезда
Возможность и условия перевозки подтверждаем по направлению до сдачи груза.
Связаться с терминалом Передать параметры отправкиЧастые вопросы о приёмке
Почему стоимость изменилась после приёмки?
Потому что она считается по фактическим параметрам, а не по заявленным. На приёмке партию взвешивают на платформенных весах и обмеряют, и если факт разошёлся с заявкой, перевозка пересчитывается по факту. Мы сообщаем об этом до отправки.
Почему перевозку посчитали по объёму, а не по весу?
Лёгкая партия может занимать много места при небольшом весе. Для сборной отправки сравниваем стоимость по весу и по объёму; применимый порядок и минимальную стоимость определяет тариф направления. Единого порога плотности для всех маршрутов нет. Подробнее — на странице объёма и веса.
Есть ли минимальная стоимость отправки?
Да. У каждого направления есть минимальная стоимость отправки: если расчёт по весу и объёму дал меньше, стоимость поднимается до этого минимума. Минимум учитывается менеджером при расчёте стоимости.
Фотографируете ли вы груз при приёмке?
Да, снимаем все отправки: общий вид мест и маркировку. Фотографии остаются у нас и поднимаются при разборе расхождений. Отправителю тоже полезно сделать свои снимки при сдаче — на них видно состояние груза до передачи.
Что означает «принято с оговорками»?
Что груз принят, но в экспедиторской расписке есть замечание — как правило, по упаковке. Отметка фиксирует состояние упаковки при передаче груза. Причины повреждения и ответственность сторон определяются по обстоятельствам, договору и применимому законодательству. Условия ответственности — в правилах перевозки.
Проверяете ли вы содержимое упаковки?
При обычной приёмке закрытой тары проверяем грузовые места, вес, объём, маркировку и состояние упаковки. Состояние скрытого вложения такой осмотр не подтверждает. Если нужен осмотр содержимого, порядок согласуем заранее с учётом требований к грузу.
С какого момента за груз отвечает экспедитор?
Ответственность за сохранность груза связана с его принятием экспедитором и действует до выдачи получателю или уполномоченному лицу. Экспедиторская расписка подтверждает приём. Основания и размер ответственности определяются договором и Федеральным законом № 87-ФЗ.